Aplicaciones con códigos QR. Desarrollo de software con códigos QR

Introducción

Los Códigos QR (Quick Response) son similares a los códigos de barras pero pueden contener muchos más caracteres al ser bidimensionales. Pueden ser escaneados mediante smartphones. El código puede lanzar una acción tal como redireccionar a una página Web, enviar un correo electrónico, realizar una llamada telefónica o mostrar una localización en un mapa.

Esquema de funcionamiento del sistema

Ejemplos de códigos QR

Código QR que lleva a una página Web de Infoseg

Código QR que lleva a un Mapa que muestra la sede social de Infoseg

Detalles

Para poder leer los códigos QR se necesitan dos cosas:

1. Un teléfono móvil dotado de camara y conexión a Internet
2. Un sotftware lector de códigos QR

La mayoría de los smartphones disponibles en la actualidad ya disponen del software lector de códigos QR.

Los códigos QR fueron creados por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994. La patente pertenece a Denso-Wave pero no la ejerce.

Las especificaciones técnicas de los Códigos QR están establecidas en el estandar ISO-18004:2006

La capacidad de almacenamiento depende del tipo de datos

Numérico 7.089 caracteres
Alfanumérico 4.296 caracteres

Los lugares mas comunes para encontrar códigos QR son revistas, periódicos, vallas publicitarias, documentos, tarjetas de visita, edificios, páginas Web, parabrisas de vehículos, etiquetas de productos, recibos, pólizas, museos, etc.

Además de los datos informativos, el Código QR contiene tambien información para corrección de errores, calibración de orientación interna y marcadores de autoalineación. De esta manera deja de tener importancia el hecho de que el Código QR esté boca abajo, o pegado a una superficie curvada, o que esté manchado o arrugado.

Código QR manchado

APLICACIONES EN SEGUROS

Marketing

Cualquier publicidad en periódicos, revistas, folletos o anuncios en Internet cuyo contenido se refiera a un nuevo producto o servicio puede llevar un código QR añadido que lleve a una página Web específica del producto o servicio ofrecido. La página Web puede ofrecer información complementaria, ofertas, un video, un catálogo o el formulario para realizar una encuesta o un pedido.

Código QR en una revista

Marketing Directo

Se incluye un código QR en cualquier mailing realizado a clientes o prospectos para que pueda conectarse a una página Web directamente con su móvil independientemente de donde se encuentre. La página puede ser personalizada para cada destinatario del mailing.

Código QR en una revista Código QR en una carta a un cliente

Contacto con oficinas o central de la compañía o corredor

Un código QR impreso en cualquier documento de la Compañía permite al Cliente contactar con la Compañía para cualquier gestión o duda. Los códigos QR pueden ser personalizados para cada Corredor o Agente de forma que el Cliente se pueda dirigir a ellos directamente.

Pago o devolución de recibos

Un código QR impreso en el Recibo puede llevar a una página Web donde pueda ser devuelto. Si la impresión se realiza en un Aviso de Cobro, se permite al Cliente realizar el pago directo o la devolución del recibo.

Código QR para pagar un Recibo

Localización de Oficinas de la Compañía o Correduria

Un código QR impreso en cualquier documento de la Compañía o Correduria puede ayuda a localizar las oficinas. Tambien puede desarrollarse una aplicación para localizar la oficina mas cercana al Cliente.

Código QR para localizar una Oficina

Anulación de pólizas

Un código QR impreso en la Póliza o en el Recibo o en el Aviso de Cobro puede llevar a una Página Web donde la Póliza pueda ser anulado.

Alta de Partes de siniestro

Un código QR impreso en el Recibo o en la Póliza puede permitir ir a una página Web donde el Asegurado de el Alta de Parte de un siniestro que se acaba de producir.

Peritajes

Una pegatina pegada al parabrisas de un automóvil siniestrado puede permitir al Perito confirmar a la Compañía la realización del peritaje, o la recepción de la información completa sobre el vehiculo a peritar.

Seguimiento de envios a clientes o corredores

Un código QR impreso o pegado en un sobre puede permitir a Clientes y Mediadores la confirmación de la recepción de documentación importante.

Asistencia a clientes en siniestros

Un código QR impreso en un recibo o en el parabrisas de un vehiculo puede permitir al Asegurado recibir información sobre lo que debe hacer tras producirse el siniestro. Una de las opciones es ir a una página de la Compañía de Seguros para descargar un video explicativo.

Código QR en un automovil

Solicitud de información

Un código QR impreso en la póliza puede permitir al cliente solicitar información sobre un producto, solicitar que un comercial de la Compañía de Seguros se ponga en contacto, solicitar el envio a su domicilio de un folleto, etc.

Para atraer tráfico a las páginas Web

Un código QR impreso en un anuncio de un periódico puede llevar a un prospecto a una página Web de la Compañía de Seguros para obtener información, ver una oferta, ver un video, etc.

Venta directa

Un código QR impreso en un periódico, una revista, un folleto, un cartel, etc. puede permitir a un prospecto ir a una página donde contratar un seguro de Accidentes, una oferta, etc.

Aplicaciones con URLs y códigos QR personalizados

El uso de URLs y códigos QR personalizados puede permitir a la Compañía de Seguros ofrecer información personalizada para cada Cliente y ofertas exclusivas.

Aplicaciones creadas por las compañías para ayudar a sus clientes en temas no directamente relacionados con el seguro

Un cliente que se traslada de domicilio puede recibir ayuda por Internet para la creación de sus propios códigos QR personalizados que contengan información sobre el contenido de cada caja. Posteriormente, al escanear cada código se sabe el contenido de las cajas sin necesidad de abrirlas.

Recursos Humanos

Búsqueda de personal.

Búsqueda de Personal